Preguntas sobre el producto
¿A qué edad pueden empezar los niños a utilizar los productos?
Tan pronto como estén listos, que para la mayoría es a partir de los 3 meses.
¿Cuál es la mejor manera de limpiar los productos?
El agua tibia y jabón está bien en la mayoría de las circunstancias. Todos los productos de silicona se pueden meter en el lavavajillas sin causar ningún daño. Otro método es mezclar una taza de agua con vinagre blanco destilado, o mezclar agua con jugo de limón y usar esa mezcla para limpiar los productos.
¿Dónde se fabrican?
Nuestra gama de ámbar está hecha 100% de ámbar báltico.
Little Bamber está hecho de una combinación de ámbar báltico y caucho natural.
Toda nuestra gama de silicona está hecha de silicona de calidad alimentaria y se produce en una fábrica en China que se especializa en productos para bebés, por lo que se han cumplido los más altos estándares de salud e higiene.
¿Los productos han sido probados de forma independiente?
Sí, todos los productos han sido probados por un laboratorio de pruebas de estándares certificado. Las pruebas se dividen en dos categorías: contenido químico y resistencia. Hemos pasado todas las pruebas de seguridad relevantes para los países en los que vendemos, incluidas ASTM F963, CPSC-CH, EN 71 y AS/NZS 8124.
¿Qué pasa si un producto presenta signos de daño o rotura?
Es muy raro que esto suceda, pero si ve algún signo de desgarro, desgarro o agrietamiento en cualquiera de los productos, debe quitarle el producto inmediatamente al niño. A continuación, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos un reemplazo sin coste alguno.
¿Puedo poner estos productos en el congelador?
A excepción de las joyas de ámbar, no hay problema. Muchos padres descubren que un mordedor frío ayuda a calmar aún más el dolor de encías de sus hijos.
¿Funcionan los productos?
¡Seguro hazlo! Nuestra casa ha sido durante los últimos años un laboratorio viviente. Durante ese tiempo, hemos desarrollado y probado nuestra gama actual en nuestros propios niños. Hemos visto qué funciona y qué no y hemos creado lo que creemos que son absolutamente esenciales para todas las familias que atraviesan la fase de dentición.
Preguntas sobre envío
¿Cuánto tardará en llegar mi producto?
Nuestro servicio de envío gratuito es de 2-3 días laborables. También ofrecemos opciones más rápidas por un pequeño cargo.
¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Por favor contáctenos. Todos los envíos se realizan con seguimiento para que podamos saber qué ha pasado. Si acaba de desaparecer, te enviaremos otro de forma gratuita.
Si mi artículo aparece dañado ¿qué hago?
Contáctenos de inmediato; le enviaremos un reemplazo de inmediato.